我厂十分注生产品的售前、售中及售后的全方面服务：
　　1、售前服务：我厂可为用户提供有关的技术文件，产品结构设计、选型设计、选型等，可解答用户提出的各种有关的技术和现场使用的问题.
　　2、售中服务：我们负责为用户提供全方面技术胶接与技术安装服务。
　　3、售后服务：从托辊的正常上机运转开始，我们将生产运转过程输入微机档案跟踪服务，我们将与矿方保持经常性的联系和定期的咨询服务，将反馈信息记录微机档案。若托辊在生产运转中由于使用不当造成的问题，我们可派销售人员及有关技术人员给予全方面的服务和技术指导。